İade tutarı yatmadı
İadem yatmadıysa ne yapabilirim?
İade talebin onaylandı ama tutar günlerdir hesabına geçmedi mi? Bilgilerini düzenleyip hangi belgelerin eksik olabileceğini görerek başvuru dosyanı hazırlamaya başlayabilirsin.
Adım adım ne yapabilirsin?
- 1Süreyi ve onayı not etİadenin onaylandığı tarihi ve satıcının/platformun belirttiği iade süresini kaydet.
- 2Ödeme kanalını teyit etİadenin hangi karta/hesaba yapılacağını ve banka tarafında bekleyen bir işlem olup olmadığını kontrol et.
- 3Yazışmaları toplaSatıcıyla iade hakkında yaptığın tüm yazışmaların ekran görüntülerini bir araya getir.
- 4Talep metnini hazırlaOlay özeti, talep ettiğin tutar ve delil listesini içeren bir taslak oluştur.
- 5Başvurunu kendin tamamlaHazırladığın dosyayla ilgili mercie başvurunu kendin yaparsın.
Faydalı olabilecek belgeler
- Sipariş onayı / e-posta
- İade onayı ekran görüntüsü veya bildirimi
- Banka / kart hesap dökümü (iade yansımadığını gösteren)
- Satıcıyla yazışmalar
- Varsa fatura / fiş
Hangi belgelerin elinde olduğunu girdikçe, dosyanı güçlendirmek için eksik olabilecekleri sana göstermeye çalışırız.
Sık yapılan hatalar
- İade süresinin dolmasını beklemeden başvuru yapmaya çalışmak
- Yazışmaların ekran görüntülerini kaydetmemek
- Hangi tutarın talep edildiğini net belirtmemek
İadenle ilgili durumu aşağıdaki forma girerek dosyan için ön değerlendirme alabilirsin.
Şeffaflık notu
Tüketici Dosyam resmi bir kurum değildir ve başvurunuzu sizin adınıza yapmaz. Hukuki danışmanlık veya sonuç garantisi sunmaz; yalnızca belge düzenleme ve taslak metin hazırlama desteği sağlar.
Dosyanı kontrol et
Durumunu paylaş, dosya hazırlığı için ön değerlendirme al.
Adım 1/3Sorun
Ne yaşadın?
Beklediğin sonuç
Uyuşmazlık tutarı (₺)(opsiyonel)
Adım 1/3